De Start pagina van de camping WiFi hotspot wordt niet weergeven op een aangesloten apparaat, u kunt hierdoor bijvoorbeeld niet het wachtwoord invullen of de voorwaarden accepteren van de Hotspot.
De 4G connect router blijft als status connecting aangeven in het dasboard menu.
Wat is een Captive Portal?
Een Captive portal is een soort wifi startpagina waar men op terecht komt wanneer verbinding wordt gemaakt met een WiFi Hotspot. Dit wordt ook wel een ‘captive portal’ genoemd, de bezoeker is ‘gevangen’ op de startpagina en kan niet verder tot hij of zij inloggegevens invult en/of voorwaarden accepteert.
De DNS instellingen in het geheugen van het aangesloten/gekoppelde apparaat aan de 4G connect zijn hoogstwaarschijnlijk het probleem. Dit is mogelijk bij sommige captive portals van WiFi Hotspots , ook kan het afhankelijk zijn of dat er reeds eerder ingelogd is met een apparaat wat daarna is aangesloten op de connect router.
Als dit probleem zich voordoet kunt u het volgende proberen:
• Uw telefoon even helemaal uit en aanzetten voordat u inlogt in de 4G connect router en verbinding maakt met de hotspot, hierdoor is de DNS cache van uw toestel leeg
• Indien u gebruik maakt van een pc/laptop kunt u ook de DNS resetten. Onder windows 10 , drukt u bij de opdracht promp het commando ipconfig/flushdns in. ( Open start menu, click Command prompt, en toets het commando: ipconfig/flushdns
Ook zijn wij aan het bekijken of we dit probleem automatisch kunnen oplossen door de software van de 4G connect aan te passen, door bijvoorbeeld een software update.
Update Augustus 2021: er is nieuwe software beschikbaar om dit probleem mede te verhelpen, klik op de volgende link Firmware 4G connect
