Indien de R6/7 wel uitricht op de Astra 3 satelliet maar u geen ontvangst heeft van de zenders kunnen er meerdere oorzaken zijn. Onderstaand op volgorde de meest voorkomende oorzaken:

  1. Geen abonnement voor HD (controleer of uw abonnement geschikt is bij Canal Digitaal)
  2. Smartcard verkeerd om (indien u een losse smartcard heeft, controleer of hij juist in de houder zit)
  3. Blokkade voor Astra 3 (obstakel/boom etc)
  4. Ontvanger stuurt geen LNB spanning uit.(receiver defect)
  5. U bevindt zich buiten het ontvangstgebied van Astra 3
  6. Defecte LNB, neem contact op met uw leverancier.

Mocht u de oorzaak niet kunnen achterhalen, adviseren wij u het systeem te laten controleren bij uw dealer.