- Controleer of er geen obstakels aanwezig zijn tussen het systeem en de satellieten op het zuiden.
- Controleer de LNB skew instellingen indien u een E-Connect/TVA 65 met handmatige skew heeft (ziehandleiding)
- U bevindt zich mogelijk buiten de footprint (uitzendgebied) van de gewenste satelliet. Zie ontvangstgebieden

Als u er zeker van bent dat bovenstaande niet van toepassing is:
- Controleer of u de laatste Travelvision E-Connect/TVA softwareversie heeft.
- Controleer de LNB, coax kabel en connectoren van antenne buitenunit tot antenne input (1) op controller